品質保証関係の情報をネットで検索していましたら，株式会社山愛の品質保証通信の情報がひっかかりました。とてもいい活動だと思ったので紹介します。
多くの企業の場合，品質保証に関わる情報は機密性を高く位置づけられており，実際のクレーム事例を伴った話が表に出てくることはまれです。それだけにこのようにWeb上で公開されていることは驚きです。
本件執筆時は通算99号が発行。もちろん啓蒙的な号もありますが，様々な事例とその再発防止策を見ることができ，参考になります。テストや品質に関わっている方は一読してみてはいかがでしょうか。
